Stand: [28.05.2026]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Heerlijk UG (haftungsbeschränkt), Bergheimer Straße 25, 69115 Heidelberg (nachfolgend „Heerlijk“ genannt) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Gast“). Sie gelten insbesondere für:

• den Verkauf von Bier und sonstigen Getränken,

• den Betrieb unserer gastronomischen Standorte,

• die Durchführung von Events und Veranstaltungen,

• Biertastings sowie

• den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen (Online und vor Ort).

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote auf der Website sowie vor Ort sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• der Kunde eine Bestellung aufgibt (z. B. Ticketkauf oder Warenbestellung) und

• wir diese Bestellung bestätigen oder die Leistung erbringen.

Bei Ticketkäufen kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

3. Jugendschutz

Der Verkauf und die Abgabe von alkoholischen Getränken erfolgen ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Jugendschutz. Wir behalten uns vor, bei Zweifel an der Volljährigkeit einen Altersnachweis zu verlangen und den Verkauf oder Zutritt zu verweigern.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen können – je nach Angebot – vor Ort oder über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Der Ticketkauf ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.

5. Veranstaltungen, Events und Biertastings

5.1 Durchführung und Einlassverspätung

Unsere Events, Biertastings und sonstigen Veranstaltungen finden zu den jeweils angegebenen Terminen und Zeiten statt. Änderungen im Ablauf bleiben vorbehalten, soweit der Charakter der Veranstaltung gewahrt bleibt. Unsere Tastings beginnen pünktlich. Ein Anspruch auf Nacheinlass bei Verspätung des Gastes besteht nicht, wenn hierdurch der Ablauf der Veranstaltung gestört wird. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilwiederholung des Tastings ist in diesem Fall ausgeschlossen.

5.2 Ticketverkauf und -bedingungen

Tickets sind personalisiert oder nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Weiterverkauf zu kommerziellen Zwecken ist untersagt. Für Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Eine Stornierung oder Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Umbuchungen sind bis 72 Stunden (3 Tage) vor Veranstaltungsbeginn möglich (nach Verfügbarkeit).

5.3 Absage durch den Veranstalter und Mindestteilnehmerzahl

Sollte eine Veranstaltung durch uns abgesagt werden müssen, erstatten wir den Ticketpreis vollständig zurück. Wir behalten uns insbesondere vor, Veranstaltungen bis zu 48 Stunden vor Beginn abzusagen, wenn eine ausdrücklich angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Muss eine Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt, behördlichen Auflagen oder kurzfristiger, unverschuldeter Krankheit des Personals oder Referenten abgesagt werden, informieren wir die Ticketinhaber unverzüglich und erstatten den Ticketpreis oder bieten einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche (z. B. für Reise- oder Hotelkosten) sind in allen Fällen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5.4 Allergien und Unverträglichkeiten

Der Gast ist verpflichtet, uns vor Beginn eines Biertastings oder einer Veranstaltung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Beschwerden, die auf nicht mitgeteilten Allergien beruhen. Der Konsum von Alkohol erfolgt stets auf eigene Verantwortung.

5.5 Foto- und Videoaufnahmen

Wir fertigen während unserer Veranstaltungen gegebenenfalls Foto- und Videoaufnahmen für Marketing- und Werbezwecke (z. B. Social Media, Website) an. Mit der Teilnahme an der Veranstaltung willigt der Gast in die unentgeltliche Veröffentlichung dieser Aufnahmen ein, es sei denn, er widerspricht der Aufnahme ausdrücklich vor Ort gegenüber dem Fotografen oder dem Veranstalter.

6. Hausrecht

Wir üben in unseren Räumlichkeiten das Hausrecht aus. Wir behalten uns vor, Gästen den Zutritt zu verweigern oder sie von der Veranstaltung bzw. aus dem Pub zu verweisen, insbesondere bei:

• starkem Alkoholisierungsgrad,

• störendem oder respektlosem Verhalten,

• Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB.

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Sachschäden und persönliche Gegenstände

Für Garderobe und persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, sofern keine gesetzliche Haftung besteht.

II. Besondere Bestimmungen für Lieferungen (Handel & Großabnehmer)

Diese Bestimmungen gelten ergänzend für den regelmäßigen Warenbezug, den Strecken- und Großhandel.

8. Lieferung und Warenbezug

Der Lieferweg wird von Heerlijk bestimmt. Ist nichts anderes vereinbart, ist direkt von Heerlijk zu beziehen. Eine Belieferung des Kunden durch Heerlijk erfolgt – bei rechtzeitiger Bestellung – gemäß der Toureneinteilung von Heerlijk. Bestellungen sind spätestens 24 Stunden vor Auslieferung bis 12.00 Uhr bei Heerlijk aufzugeben. An den vereinbarten Liefertagen hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass das Fahrzeug von Heerlijk zu normalen Fuhrparkarbeitszeiten (von 8.00 bis 18.00 Uhr) jederzeit anfahren, ent- und beladen werden kann.

Wird die Herstellung oder Lieferung der bestellten Ware durch Umstände, die nicht im Verschulden von Heerlijk liegen, unmöglich gemacht oder übermäßig erschwert, ist Heerlijk für die Dauer der Behinderung von der Lieferung befreit. Dies gilt insbesondere für Fälle höherer Gewalt wie Verkehrssperrungen, Aussperrungen, Streik oder Krieg.

9. Qualität

Heerlijk wird ihre Produkte in einwandfreier Qualität herstellen und liefern, insbesondere alle bestehenden gesetzlichen Vorschriften bei der Herstellung beachten. Die angelieferte Ware sollte sofort nach Lieferung in einem gekühlten Raum von höchstens 8° C gelagert und der Reihenfolge der Lieferung nach verzapft bzw. verkauft werden.

10. Gewährleistung bei Warenlieferungen

Eine Beanstandung der gelieferten Ware ist vom Kunden unverzüglich an Heerlijk zu melden unter Angabe von Grund, Menge, Artikel- und Lieferscheinnummer sowie Mindesthaltbarkeitsdatum. Für Rückware leistet Heerlijk nur Ersatz, wenn die Anlieferung weniger als 4 Wochen zurückliegt und der Empfänger die Ware ordnungsgemäß gelagert hatte.

Flaschenbruch sowie Beanstandungen der auf den Lieferscheinen und/oder Rechnungen angegebenen Mengen oder Preisen, auch bei Anlieferung von Paletten, sind beim Empfang der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab Lieferung, geltend zu machen. Bei verspäteter Beanstandung verliert der Kunde das Recht auf Nachlieferung oder Gutschrift.

11. Spezifische Zahlungsbedingungen für Lieferkunden

11.1 Preise und Fälligkeit

Die Lieferung erfolgt zu den Listenpreisen bzw. den zuvor vereinbarten Abgabepreisen von Heerlijk zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preisänderungen werden mit schriftlicher Bekanntgabe an den Kunden wirksam. Die Bezahlung hat unverzüglich nach Rechnungserhalt bzw. auf Basis der vereinbarten und in der Rechnung dokumentierten Zahlungsbedingungen ohne Abzüge zu erfolgen. Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Forderung von Heerlijk gilt erst mit Einlösung der Zahlungsmittel als getilgt. Erfolgt bei Dauerlieferverträgen keine fristgerechte Bezahlung trotz Mahnung, kann Heerlijk die Belieferung ohne weitere Mahnung nur gegen Vorkasse ausführen oder ganz einstellen.

11.2 Bestätigung und Verzug

Der Kunde hat Saldenbestätigungen und Rechnungen von Heerlijk auf Richtigkeit zu prüfen und Einwendungen innerhalb von 10 Tagen ab Zugang schriftlich zu erheben. Andernfalls gelten diese als genehmigt. Bei Zahlungsverzug hat Heerlijk das Recht, Barzahlung sowie den gesetzlichen Verzugszins zu verlangen und weitere Lieferungen von der Bezahlung der Rückstände abhängig zu machen. Heerlijk behält sich vor, einen Aufpreis für jede weitere Belieferung festzulegen. Gegen Ansprüche von Heerlijk kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufgerechnet werden.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum von Heerlijk. Die Waren dürfen vom Kunden weder verpfändet noch zur Sicherheit an Dritte übereignet werden. Die Forderung des Kunden gegen Dritte aus der Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware tritt der Kunde hiermit im Voraus an Heerlijk ab. Heerlijk ist berechtigt, die Dritten vom Übergang der Forderung zu benachrichtigen. Heerlijk verpflichtet sich, Sicherungsrechte freizugeben, sobald der realisierbare Wert die zu sichernde Forderung um mehr als 20% übersteigt.

13. Leergut und Pfandsätze

Das als Mehrweggut bestimmte und mit Firmenkennzeichnung, -beschriftung oder -etikettierung versehene Leergut bleibt trotz Pfanderhebung unveräußerliches Eigentum von Heerlijk und wird nur zur bestimmungsgemäßen Verwendung überlassen. Pfandbeträge werden zusammen mit dem Kaufpreis fällig und dienen als Sicherheit.

Die Rücknahme erfolgt sortiert nach zuvor von Heerlijk gelieferter Ware. Für nicht zurückgegebenes oder beschädigtes Leergut ist Schadensersatz zu leisten, wobei das Pfandguthaben angerechnet wird. Alle Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer.

Folgende Pfandsätze werden berechnet:

III. Haftung, Datenschutz & Schlussbestimmungen

14. Haftungsausschluss

Heerlijk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Haftungsausschluss gilt nicht in Fällen, in denen nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Heerlijk, die auf der Website abrufbar ist. Wenn es für die Durchführung einer Vereinbarung erforderlich ist, teilen wir Dritten (z. B. Spediteuren, Zahlungsdienstleistern etc.) die notwendigen Daten des Vertragspartners mit (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1b DSGVO). Der Kunde willigt in die geschäftsnotwendige Speicherung und Verarbeitung seiner Daten ein (Hinweis gem. Art. 12, 14 und 77 DSGVO).

Verantwortliche Stelle:

Heerlijk UG (haftungsbeschränkt), Bergheimer Straße 25, 69115 Heidelberg

Geschäftsführer: Oliver Matlok und Moritz Stock

E-Mail für Datenschutzfragen: [email protected]

16. Änderungen der AGB

Heerlijk behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung. Änderungen und Ergänzungen von Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, auch die Änderung der Schriftform-Klausel.

17. Geltendes Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Heidelberg (soweit gesetzlich zulässig).

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als ungültig oder undurchführbar erweisen oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die Vertragspartner werden in einem solchen Fall eine Vereinbarung treffen, die gültig und durchführbar ist und dem ursprünglich Gewollten am nächsten kommt.